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商业条件

需求

按照您的需求制定交货期和供应价格。

订单

货物被确认订购的凭据是在收到您的预订单之后发给您的订单证明。订单证明是在销售合同的基础上产生的销售。

请将订单发邮件到该地址:info@dreamland-plc.cz.

订单可以通过邮件的方式或电话的方式确认。

取消订单

也可能发生客户在DREAMland公司预订了货物要取消订单。DREAMland公司允许客户取消该销售订单,取决于制定的条件,也仅限于在规定的期限内。

产品的性能和产地可以区分,同意取消订单取决于符合不同的条件。DREAMlandu公司已经将货物发送了?已经有第三者购买了货物?接受或不接受取消订单,取决于订单在何种情况。订单合同中关于不同的情况有自行规定的条件。

运送方式

产品会由快递公司TNT, DPD或捷克邮政送达,或者由本公司司机将货物送达。

产品在可能的期限内尽快送达,最长的期限是在价格供应表上所列的期限内,如果延期交货将会通知客户。

验收货物

客户在验收货物时有义务仔细检查。如发现产品包装有机械性损坏,客户有义务在物流工作人员在场的情况下检查货物状况,如有损坏请写下损坏记录,并由送货员确认该损坏记录。

按照损坏记录应向客户提供优惠价格或提供新产品。客户也有权取消合同。

客户签署提货单,验收货物证明运送到的包裹无机械性损坏。之后再确认运输方的过失,会不被考虑退换和拒绝退换。

支付货款

  • 新客户需先支付预付款――预付金额到账后才发货。
  • 现有客户,交付货物后14天之内支付货款
  • 货到付款

退还货物

客户没有在自行贸易范围中或其它经营活动中购买货物,从验收货品14天之内有权取消合同(公民法53条第7 款和54条)。货物要以未开封的原包装形式和发票还有其它文件―使用手册等一起返还。

保修期

如没有其它协议,所有的货物保修期都是12个月。

售后服务

DREAMland公司修理很多产品,有非常大的二手和整修过的材料库存,销往全世界。用户需要确保这些购买的产品是可信检测过的和可以运行的产品,修理过的产品返还时能正常运行。如果产品不能运行或者有疑问,客户需要尽快解决。因此DREAMland公司提供的产品和修理过的产品有质量规定。

DREAMland公司关注自己产品质量。然而也有可能产品在修理后或者过后出现不同原因的故障。重要的是确定该故障是由产品自身的缺陷,内部问题,或者是使用不当。DREAMland公司保证本公司的服务和产品质量,因此重要的是确认产品发生的故障。因此所有的退换产品要在我们的技术部进行彻底地检测。

用户个人信息保护

征得客户同意供货方收集客户个人信息:姓名,地址,电话号码和电子邮件地址。这些信息主要是为了方便客户将来订购产品。

供货商不会将客户的个人信息告知任何第三方。

供货商保存的客户信息,客户在任何时候都可以更改,只要发送新邮件到该地址info@dreamland-plc.cz.

最后的规定

这些贸易条件对供货方和购买方之间签署的任何销售合同都有效。

供货方保留更改贸易条件的权利。更改条件将以适当的方式在网页上公布www.dreamland-plc.cz